Algemene Voorwaarden Wesseldijk Gorssel

INHOUDSOPGAVE

– ARTIKEL 1 – Definities

– ARTIKEL 2 – Werkingssfeer

– ARTIKEL 3 – Aanbod

– ARTIKEL 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

– ARTIKEL 5 – Verplichtingen van de Garantiegever (Wesseldijk Gorssel)

– ARTIKEL 6 – Verplichtingen van de consument

– ARTIKEL 7 – Meer- en minderwerk

– ARTIKEL 8 – Overmacht

– ARTIKEL 9 – Oplevering

– ARTIKEL 10 – Zekerheid

– ARTIKEL 11 – Betaling in termijnen

– ARTIKEL 12 – De eindafrekening

– ARTIKEL 13 – Niet-nakoming van de betalingsverplichting

– ARTIKEL 14 – Eigendom van tekeningen en ontwerpen e.d.

– ARTIKEL 15 – Garantie

– ARTIKEL 16 – Geschillenregeling

– ARTIKEL 17 – Nederlands recht

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument:

De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Garantiegever / Opdrachtnemer:

Wesseldijk Gorssel (schilders- en woninginrichtingsbedrijf), of een andere door Wesseldijk

Gorssel ingeschakelde natuurlijke of rechtspersoon, die bedrijfsmatig offertes uitbrengt en

schilder-, glas-, behang-, vloer- en/of overige afwerkings- of

woninginrichtingswerkzaamheden uitvoert en daartoe te verwerken producten levert.

Werk:

Het totaal van de tussen de consument en de Garantiegever overeengekomen

werkzaamheden en de daarbij door de Garantiegever geleverde materialen.

ARTIKEL 2 – WERKINGSSFEER

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle prijsaanbiedingen en

overeenkomsten tussen de Garantiegever en de consument, ongeacht via welk kanaal deze

tot stand komen (bijvoorbeeld in de winkel, op locatie of digitaal).

ARTIKEL 3 – AANBOD

1. Het aanbod voor werk wordt bij voorkeur schriftelijk of elektronisch gedaan, tenzij

spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.

2. Het aanbod wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende 30

dagen na ontvangst.

3. Het aanbod bevat een omschrijving van de te verrichten werkzaamheden en de te leveren

materialen die voldoende gedetailleerd is om een goede beoordeling door de consument

mogelijk te maken.

4. Het aanbod vermeldt het (voorlopige) tijdstip waarop met het werk kan worden

begonnen, een indicatie van de duur en een vaste dan wel vermoedelijke opleverdatum.

5. Het aanbod geeft inzicht in de prijs en in de prijsvormingsmethode:

a. aanneming: een vast bedrag (aanneemsom) voor het volledige werk;

b. richtprijs: een zo nauwkeurig mogelijke schatting van de kosten van het werk;c. regie: een nauwkeurige opgave van de prijsfactoren (o.a. uurtarieven en eenheidsprijzen

van materialen).

6. Het aanbod vermeldt de betalingswijze.

7. Het aanbod gaat vergezeld van (of verwijst duidelijk naar) een exemplaar van deze

algemene voorwaarden.

8. Verhogingen van de prijs als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving of

voorschriften mogen aan de consument worden doorberekend, mits de Garantiegever ten

tijde van het sluiten van de overeenkomst niet op de hoogte kon zijn van de wijziging.

ARTIKEL 4 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de consument, bij

voorkeur schriftelijk of elektronisch (bijvoorbeeld door ondertekening van de offerte of

schriftelijke bevestiging per e-mail).

ARTIKEL 5 – VERPLICHTINGEN VAN DE GARANTIEGEVER

1. De Garantiegever zal het werk goed, deugdelijk en conform de overeenkomst uitvoeren.

De werkzaamheden worden in beginsel verricht binnen de normale werktijden, tenzij

anders overeengekomen.

2. De Garantiegever neemt de op het werk van toepassing zijnde wettelijke voorschriften en

(indien van toepassing) relevante richtlijnen in acht, zoals deze gelden ten tijde van de

uitvoering.

3. De Garantiegever is verplicht de consument te wijzen op:

– kenbare onjuistheden in de door de consument verlangde constructies en werkwijzen;

– kenbare gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;

– gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de consument

ter beschikking zijn gesteld;

– kenbare onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden, waaronder het werken op een

ondeugdelijke ondergrond.

4. De Garantiegever is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een aan hem

toerekenbare tekortkoming.

5. De Garantiegever draagt er zorg voor dat het werk wordt verricht door ter zake kundige

personen.

ARTIKEL 6 – VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT

1. De consument stelt de Garantiegever in de gelegenheid het werk te verrichten.

2. De consument zorgt ervoor dat de Garantiegever tijdig kan beschikken over de benodigde

goedkeuringen (zoals vergunningen) en gegevens.

3. De consument verschaft de Garantiegever de beschikbare aansluitingen voor energie en

water. De kosten van elektriciteit, gas en water zijn voor rekening van de consument.

4. Werkzaamheden of leveringen van derden die niet tot het werk van de Garantiegever

behoren, moeten zo worden gepland dat de uitvoering van het werk daardoor geen

vertraging ondervindt. Bij dreigende vertraging stelt de consument de Garantiegever tijdig

op de hoogte.

5. Indien de aanvang of voortgang van het werk wordt vertraagd door omstandigheden die

aan de consument zijn toe te rekenen, vergoedt de consument de daaruit voortvloeiende

schade en kosten aan de Garantiegever.

6. De consument draagt het risico voor schade veroorzaakt door:

– onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;

– onjuistheden in de door de consument verlangde constructies en werkwijzen;

– gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;

– gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de consument ter beschikking zijn

gesteld.

Dit laat de waarschuwingsplicht van de Garantiegever op grond van artikel 5 lid 3 onverlet.

ARTIKEL 7 – MEER- EN MINDERWERK

1. Bij aanneming of richtprijs kan de consument na het sluiten van de overeenkomst meer-

of minderwerk opdragen, zonder dat een aparte overeenkomst nodig is, zolang het saldo

van de verrekeningen niet meer bedraagt dan 10% van de oorspronkelijke prijs van het

werk.

2. Meer- of minderwerk boven 10% van de prijs wordt, behoudens spoedeisende

omstandigheden, vooraf schriftelijk of elektronisch overeengekomen.

ARTIKEL 8 – OVERMACHT

1. Indien de uitvoering van het werk voor één der partijen onmogelijk wordt door een

oorzaak die hem niet kan worden toegerekend (overmacht), is de wederpartij gerechtigd de

uitvoering van het werk te (doen) beëindigen, tegen vergoeding van de in redelijkheid

gemaakte kosten aan de andere partij.

2. Indien de overmachtssituatie leidt tot opschorting van verplichtingen door één der

partijen, is de wederpartij gedurende die periode eveneens ontheven van zijn

verplichtingen.

ARTIKEL 9 – OPLEVERING

1. Wanneer partijen een vaste opleverdatum zijn overeengekomen, wordt het werk op die

datum opgeleverd. Bij een vermoedelijke opleverdatum vindt oplevering plaats op of

omstreeks die datum.

2. Het werk is opgeleverd wanneer de Garantiegever aan de consument heeft meegedeeld

dat het werk voltooid is en de consument het werk heeft aanvaard.

3. Het werk wordt in ieder geval als opgeleverd beschouwd:

– uiterlijk 10 werkdagen na ontvangst door de consument van een aangetekende

mededeling van de Garantiegever dat het werk voltooid is, indien de consument binnen die

termijn niet heeft gereageerd;

– wanneer de consument het object waaraan het werk is verricht weer in gebruik neemt.

Bij ingebruikneming van een deel van het werk geldt dat deel als opgeleverd, tenzij dit

onredelijk is.

ARTIKEL 10 – ZEKERHEID

1. De Garantiegever kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid (bijvoorbeeld een

aanbetaling) bedingen van de consument.

2. De Garantiegever kan, indien hij goede grond heeft te vrezen dat de consument zijn

betalingsverplichtingen niet zal nakomen, ook na het sluiten van de overeenkomst

aanvullende zekerheid verlangen. Indien de consument deze zekerheid niet stelt, kan de

Garantiegever de werkzaamheden onderbreken, voor zover gerechtvaardigd.

ARTIKEL 11 – BETALING IN TERMIJNEN

1. Partijen kunnen afspreken dat betaling in termijnen plaatsvindt, evenredig aan de

voortgang van het werk. Betaling dient dan uiterlijk twee weken na ontvangst van de

factuur te geschieden.

2. Indien betaling in termijnen is afgesproken en de Garantiegever zijn verplichtingen met

betrekking tot de voortzetting van het werk niet nakomt, mag de consument betaling van de

betreffende termijn opschorten.

ARTIKEL 12 – DE EINDAFREKENING

1. Binnen een redelijke termijn na oplevering dient de Garantiegever de eindafrekening bij

de consument in.

2. De eindafrekening bevat een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden, uitgesplitst

naar de oorspronkelijke opdracht en het eventueel opgedragen meer- en/of minderwerk.

3. In de eindafrekening wordt, indien van toepassing, gespecificeerd:- de gebruikte materialen en de kosten daarvan;

– de gewerkte uren en uurtarieven;

– overige kosten;

– het meer- en/of minderwerk.

4. De in lid 3 genoemde specificatie is niet vereist voor zover het werk is uitgevoerd voor

een vaste aanneemsom, behoudens het meer- en/of minderwerk.

5. Bij de prijsvormingsmethode richtprijs mag de richtprijs met niet meer dan 10% worden

overschreden, exclusief meerwerk. De reden van overschrijding blijkt uit de specificatie.

6. Betaling van de eindafrekening dient te geschieden binnen de in de offerte

overeengekomen termijn, of, bij het ontbreken daarvan, binnen 14 dagen na factuurdatum.

ARTIKEL 13 – NIET-NAKOMING VAN DE BETALINGSVERPLICHTING

1. Indien de consument niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. De

Garantiegever stuurt na het verstrijken van de betalingstermijn één betalingsherinnering

waarin de consument alsnog 14 dagen de tijd krijgt om te betalen.

2. Over niet-tijdige betalingen kan de Garantiegever de wettelijke rente (artikel 6:119 BW)

in rekening brengen vanaf het verstrijken van de betalingstermijn tot de dag van volledige

betaling.

3. Indien na de in lid 1 genoemde termijn nog niet is betaald, kan de Garantiegever de

vordering uit handen geven. De redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen dan

voor rekening van de consument en bedragen maximaal:

– 15% over openstaande bedragen tot € 2.500;

– 10% over de daaropvolgende € 2.500;

– 5% over de volgende € 5.000;

– met een minimum van € 40.

4. Indien de consument een overeengekomen betalingstermijn (bij termijnbetalingen) niet

nakomt, kan de Garantiegever het werk stilleggen, mits de consument schriftelijk in gebreke

is gesteld en één week na ontvangst van de ingebrekestelling is verstreken. Dit laat het recht

op schadevergoeding en rente onverlet.

5. De Garantiegever blijft eigenaar van de geleverde materialen totdat de consument

volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

6. Indien de Garantiegever een door hem aan de consument verschuldigde

schadevergoeding niet tijdig betaalt, kan de consument hem per brief in gebreke stellen en

een termijn van twee weken geven. Na het verstrijken van deze termijn is de Garantiegever

in verzuim en zijn lid 2 en 3 van overeenkomstige toepassing.

ARTIKEL 14 – EIGENDOM VAN TEKENINGEN EN ONTWERPEN E.D.

1. Door of namens de Garantiegever verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, omschrijvingen,

tekeningen, modellen, begrotingen en calculaties waarvan de Garantiegever het eigendom

wenst voor te behouden, blijven eigendom van de Garantiegever.

2. Alle daarop rustende rechten, waaronder auteursrechten, blijven voorbehouden en

dienen door de consument te worden gerespecteerd. Het is niet toegestaan deze zonder

toestemming te kopiëren, aan derden te verstrekken of anderszins te gebruiken buiten de

betreffende opdracht.

ARTIKEL 15 – GARANTIE

15.1 Algemene garantie

1. De Garantiegever garandeert dat gebreken in het werk die na oplevering aan het licht

komen, gedurende de hieronder genoemde termijnen kosteloos zullen worden verholpen,

tenzij hij aantoont dat het gebrek geen verband houdt met het uitgevoerde werk of is

ontstaan door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud.

2. Partijen kunnen schriftelijk afspreken dat van de standaardgarantie wordt afgeweken.

Deze afspraken moeten duidelijk in de offerte of opdrachtbevestiging worden vastgelegd.

3. In alle gevallen waarin aanspraak op garantie kan worden gemaakt, blijft de

Garantiegever aanspreekpunt en aansprakelijk, binnen de grenzen van de wet en deze

voorwaarden.

15.2 Garantie buitenschilderwerk

1. De Garantiegever garandeert dat het buitenschilderwerk:

– voldoende bescherming biedt tegen aantasting door weersinvloeden;

– voldoende bescherming biedt doordat het toegepaste verfsysteem aan de ondergrond

hecht en niet op een voor de ondergrond schadelijke wijze verweert;

– is aangebracht met het juiste verfsysteem en de voorgeschreven materialen.

2. De garantietermijn bedraagt:

– 2 jaar bij transparante beitsen en vernissen;

– 3 jaar bij dekkende verfsystemen (zoals dekkende watergedragen verf, vochtregulerende

verf, beits, high-solid verf en traditionele dekkende verf), met uitzondering van donkere

kleuren die sterk aan direct zonlicht zijn blootgesteld;

– 4 jaar bij dekkende gesiliconiseerde verf, afhankelijk van het verfsysteem en aantal lagen.

15.3 Garantie binnenschilderwerk

1. De Garantiegever garandeert dat binnenschilderwerk:

– voldoende bescherming biedt doordat het verfsysteem aan de ondergrond hecht;

– niet op een voor de ondergrond schadelijke wijze verweert;

– is aangebracht volgens de voorschriften van de fabrikant.

2. De garantietermijn voor binnenschilderwerk bedraagt 4 jaar, tenzij anders

overeengekomen.

15.4 Garantie glaszetten

1. De Garantiegever garandeert dat isolerend dubbelglas wordt geplaatst conform de

geldende normen en praktijkrichtlijnen. Onverminderd de fabrieksgarantie garandeert de

Garantiegever dat gedurende 5 jaar na plaatsing geen vermindering van doorzicht optreedt

door stofaanslag of condens tussen de glasbladen.

2. Buiten de garantie vallen in ieder geval:

– mechanische breuk;

– thermische breuk (bijvoorbeeld door plaatselijke opwarming door beplakken of

beschilderen van de ruit, te dicht bij geplaatste verwarming of zonwering);

– condensvorming aan de binnen- of buitenzijde van het glas;

– optische verschijnselen zoals interferentieverkleuring bij gelijke glasdikte.

15.5 Garantie behangen / wandbekleding

De Garantiegever garandeert dat behang of andere wandbekleding op correcte wijze is

aangebracht en dat de geldende voorschriften van de fabrikant in acht zijn genomen.

ARTIKEL 16 – GESCHILLEN

1. Geschillen tussen de consument en de Garantiegever over de totstandkoming of

uitvoering van overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het

arrondissement waar de Garantiegever is gevestigd, of aan een andere bevoegde rechter

volgens de wet.

2. Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, spannen partijen zich in om het

geschil onderling in goed overleg op te lossen. De consument dient klachten eerst bij de

Garantiegever in te dienen, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, zodat de Garantiegever in

de gelegenheid wordt gesteld het probleem te verhelpen.3. Indien een klacht niet binnen een redelijke termijn of niet naar behoren is opgelost, staat

het partijen vrij het geschil aan de rechter voor te leggen.

ARTIKEL 17 – NEDERLANDS RECHT

Op alle offertes, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen de

Garantiegever en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.